Prop niet langer klantenpassen in de portemonnee van shoppers, want die doen toch niet waarvoor ze bedoeld zijn. Een betaald lidmaatschap levert wél trouwe klanten op, stelt retailfuturist Doug Stephens. Consumenten willen in de buidel tasten om deel uit te maken van hun favoriete merk.
Lees ‘Betaald lidmaatschap is de nieuwe klantloyaliteit’ verder bij Retailtrends. Of hieronder:
Membership by Hans Klis on Scribd
